SOCTELMED

La Sociedad Mexicana de Telemedicina, Telesalud y Medicina Digital se rige por un conjunto de principios éticos que aseguran que todos los profesionales de la salud que participan en la telemedicina actúen de manera responsable, justa y en beneficio del paciente. Los principios clave incluyen:

1. Autonomía del Paciente: Respetar el derecho del paciente a tomar decisiones informadas sobre su salud y tratamiento. Esto incluye proporcionar toda la información necesaria para que los pacientes puedan comprender los riesgos, beneficios y alternativas de los tratamientos ofrecidos a través de medios digitales.
2. Confidencialidad y Privacidad: Garantizar la privacidad de la información del paciente es fundamental en la telemedicina. Todos los datos de salud deben ser manejados de manera confidencial, cumpliendo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y otras normativas relevantes.
3. Beneficencia y No Maleficencia: Los profesionales de la salud deben actuar siempre en el mejor interés del paciente, promoviendo su bienestar y evitando causar daño. En telemedicina, esto implica utilizar plataformas seguras, seguir protocolos clínicos establecidos y asegurar que las decisiones médicas sean basadas en evidencia.
4. Justicia y Equidad: Asegurar el acceso equitativo a los servicios de salud digital para todos los pacientes, independientemente de su ubicación geográfica, condición socioeconómica o cualquier otra condición.
5. Consentimiento Informado: Es imperativo obtener el consentimiento informado del paciente antes de iniciar cualquier consulta o tratamiento a través de plataformas digitales. El consentimiento debe ser claro, voluntario y basado en una explicación completa de la naturaleza del servicio y sus implicaciones.

Buenas Prácticas en Telemedicina

Para promover la calidad y la seguridad en la prestación de servicios de telemedicina, se establecen las siguientes buenas prácticas:

1. Capacitación Continua: Los profesionales deben mantenerse actualizados con los últimos avances en tecnología de la salud digital, así como en las normativas y regulaciones que afectan la práctica de la telemedicina en México. La capacitación continua es fundamental para garantizar una atención médica segura y efectiva.
2. Selección Adecuada de Pacientes: No todos los pacientes o situaciones médicas son adecuados para la telemedicina. Los profesionales deben evaluar cuidadosamente si una consulta virtual es apropiada, considerando la condición clínica del paciente, la complejidad del caso y la disponibilidad de recursos.
3. Uso de Plataformas Seguras: Es esencial utilizar plataformas tecnológicas que cumplan con los estándares de seguridad y privacidad establecidos por la legislación mexicana y las mejores prácticas internacionales. Esto incluye sistemas de comunicación encriptados, protección contra accesos no autorizados y almacenamiento seguro de registros médicos.
4. Registro y Documentación: Mantener registros completos y precisos de todas las interacciones de telemedicina es crucial para la continuidad de la atención y la responsabilidad legal. Los registros deben incluir detalles de la consulta, diagnósticos, tratamientos recomendados, y cualquier otro dato relevante.
5. Transparencia en la Comunicación: La comunicación clara y transparente es clave en la telemedicina. Los profesionales deben asegurarse de que los pacientes comprendan las limitaciones de las consultas virtuales y que cualquier recomendación médica se comunique de manera comprensible.
6. Responsabilidad Profesional: Los profesionales de la salud deben ser conscientes de las limitaciones de la telemedicina y estar preparados para referir a los pacientes a consultas presenciales o servicios de emergencia cuando sea necesario.

Normativas Específicas y Lineamientos en México

En México, las prácticas de telemedicina deben cumplir con una serie de normativas específicas para asegurar la ética y la calidad en la atención médica digital:

• Código de Ética del Profesional de la Salud: Define las responsabilidades éticas de los médicos y otros profesionales de la salud, enfatizando la importancia de la honestidad, la integridad y el respeto en todas las interacciones con los pacientes, incluidos los entornos digitales.
• NOM-004-SSA3-2012, Del Expediente Clínico: Aunque esta norma se aplica principalmente a los expedientes clínicos tradicionales, sus principios de documentación detallada, acceso controlado y protección de la información también son aplicables a los registros digitales en telemedicina.
• Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestación de Servicios de Atención Médica: Establece las bases para la prestación de servicios de salud, incluyendo la modalidad a distancia, asegurando que se mantengan los estándares de calidad y seguridad.

Códigos de Conducta para Profesionales de la Salud en Telemedicina

Además de las normativas oficiales, la Sociedad Mexicana de Telemedicina, Telesalud y Medicina Digital promueve un código de conducta específico para los profesionales que ejercen la telemedicina, que incluye:

• Compromiso con la Calidad del Cuidado: Asegurar que cada interacción digital cumpla con los más altos estándares de atención médica.
• Transparencia y Honestidad: Ser claros sobre las capacidades y limitaciones de la telemedicina, y nunca prometer más de lo que puede ser razonablemente entregado.
• Ética en el Uso de Tecnología: Utilizar la tecnología de manera responsable, asegurando que todas las herramientas digitales sean utilizadas únicamente para el beneficio del paciente y en conformidad con las leyes aplicables.

En la práctica de la telemedicina y la medicina digital, la adherencia a principios éticos y buenas prácticas es fundamental para garantizar una atención de calidad, segura y equitativa. La Sociedad Mexicana de Telemedicina, Telesalud y Medicina Digital se compromete a guiar a los profesionales de la salud en la implementación de estos principios, promoviendo así una práctica ética y responsable en beneficio de los pacientes y la comunidad en general.